Таранов Дерзкие Тайны Общения
Особенности делового общения в управленческой деятельности 6.1. Принципы общения и психологические приемы влияния Джен Ягер в книге «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» выделил шесть основных принципов делового общения, которые необходимо учитывать руководителю в управленческой деятельности: 1) пунктуальность (делайте всё вовремя). Только поведение человека, делающего всё вовремя, является нормативным; 2) конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения, корпорации или конкретной сделки необходимо хранить так же бережно, как тайны личного характера; 3) любезность, доброжелательность и приветливость.
В любой ситуации необходимо вести себя с клиентами, заказчиками, покупателями и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно; 4) внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе). Внимание к окружающим должно распространяться на сослуживцев, начальников и подчиненных.
Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике; 5) внешний облик (одевайтесь как положено). Главный подход — вписаться в ваше окружение по службе, а внутри этого окружения — в контингент работников вашего уровня; 6) грамотность (говорите и пишите грамотно). Внутренние документы или письма, направляемые за пределы учреждения, должны быть изложены хорошим языком, а все имена собственные переданы без ошибок. Нельзя употреблять бранных слов. Даже если вы всего лишь приводите слова другого человека, окружающими они будут восприняты как часть вашего собственного лексикона.
Психологические приемы, о которых пойдет речь, направлены не столько на то, чтобы кого-то в чем-то убедить или доказать что-либо, сколько на то, чтобы расположить к себе собеседника. Прием «имя собственное». Основан на произнесении вслух имени (или имени-отчества) человека, с которым вы разговариваете. И это не только вежливость. Карнеги писал, что звучание собственного имени для человека — самая приятная мелодия. Некоторым трудно запоминать имена других людей.
/ / Просмотр темы Автор Сообщение №0 -20:14 Автор: Таранов П.С. Таранов Павел Сергеевич (23 марта 1946 г.) - кандидат философских наук, психолог и социолог, специалист по логике и риторике. Окончил Московский государственный университет им.
Ломоносова (1974). Автор более 30 книг. Его труды пользуются неизменным успехом у читателей и в России, и за рубежом. Он создал особый род литературы, который относит к «сфере анатомии души», подвергая анализу глубинные структуры духа. Его книги оттачивают интеллект, учат жить и добиваться успеха.
Таранов Дерзкие Тайны Общения
Особенности делового общения в управленческой., как тайны. Таранов вскрывает. Поделитесь своим мнением о книге Дерзкие тайны общения: Поведение наоборот, или 25 законов инверсии - П. Таранов, в комментариях, этим вы поможете другим людям купить или скачать нужную литературу. Нет комментариев Добавить комментарий. Рекомендуем купить. Манипуляции в общении и их нейтрализация. Практическое руководство - В. Панкратов (Электронная книга). © 2013-2017 Bk-world - Книжный интернет-магазин Все права защищены. Если вы видите эту страницу, значит с вашего IP- адреса поступило необычно.
LubASHA Комментарий с сайта koob.ru №1 -12:01 Мне нравятся его книги! В них много мудрости!
Советую читать! Алекс Комментарий с сайта koob.ru №2 8.05.2011-19:40 С книг этого замечательного человека начался мой путь саморазвития. Спасибо вам, Павел Сергеевич! Константин Комментарий с сайта koob.ru №3 -16:07 Лет 20 назад мне мама подарила его книгу. Пользуюсь до сих пор. Спасибо, Вам, Павел Сергеевич!
Александр Комментарий с сайта koob.ru №4 -12:36 Супер - полгода искал эту книгу - хотел перечитать третий или 4-й раз(мой экземпляр кто-то,слава Богу,читает).Нашел!УРА!!! Прочие удовольствия отдыхают. Гость Комментарий с сайта koob.ru №5 -22:44 Нигде не найду 'Психологию знаменитых стуаций'.( НИКОЛАЙ Комментарий с сайта koob.ru №6 -00:30 ДАВНО ДВАЖДЫ ПЕРЕЧИТАЛ КНИГУ ТАРАНОВА-АНАЛОГ КАРНЕГИ'КАК ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ',ЖАЛЬ НЕ ПОМНЮ КАК ОНА ПРАВИЛЬНО НАЗЫВАЕТСЯ(МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ ПОДСКАЖЕТ?)ОЧЕНЬ МУДРАЯ И ДОСТУПНАЯ КНИГА,ОПИСАНЫ РАЗЛИЧНЫЕ СИТУАЦИИ И ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫХОД ИЗ НИХ,ЖАЛЬ НЕ ЗНАЛ О НЕЙ РАНЬШЕ,СОВЕТЫ ПРИМЕНЯЛ НА ПРАКТИКЕ-РАБОТАЮТ!!!ТАРАНОВ-КРУТОЙ ПСИХОЛОГ И ФИЛОСОФ,УДАЧИ ЕМУ,УСПЕХОВ И БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Kastilren Комментарий с сайта koob.ru №7 6.06.2012-12:46 НИКОЛАЙ: Таранов П.С.
Таранов Дерзкие Тайны Общения Скачать
'Приемы влияния на людей' Москва, 'Фаир' 2008. Замечательная книга. Спасибо за подсказку о других книгах автора.
Забавников Алексей Комментарий с сайта koob.ru №8 -22:39 Николаю - Книга Карнеги называется 'Как завоевывать друзей и оказыват влияние на людей' bekruss Комментарий с сайта koob.ru №9 6.03.2014-18:12 афигенски)))!!! Александр Комментарий с сайта koob.ru №10 -18:34 Долго читал,точнее перечитывал книгу Стратегия мудрости.Нашел для себя архи-полезным данный труд.Будит осознанность(если сам хочешь проснуться).Благодарен! Маским Геннадьевич Комментарий с сайта koob.ru №11 7.04.2016-12:35 Книги очень понравились. Большое спасибо П. Все люди разные, неповторимые и уникальны-аксиома.
Сандр Комментарий с сайта koob.ru №12 -22:04 Перечитываю его труд Дерзкие тайны общения. То что пишет автор заставляет переосмыслить свое мировоззрение как минимум. Таранов буквально заставляет задуматься над стилем своего поведения и дает советы как действовать более эффективно. Спасибо ему огромное.